Kuveyt Türk ATM'de Yutulan 32.000 TL Ve Kredi Kartı Faiz Mağduriyeti

Orhan · 2026-01-12T18:51:58+03:00

10 Ocak 2026 tarihinde Tarsus’taki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla hesabıma yaklaşık 32.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı almasına rağmen yatırma işlemi tamamlanmadı ve paramı yuttu. Bunun üzerine önce Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak işlem kaydı açtırdım, ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Yapı Kredi, işlemin 15 gün içinde sonuçlanacağını, ayrıca muhatabın kendileri değil Kuveyt Türk olduğunu söyledi. Tekrar Kuveyt Türk’ü aradığımda da sürecin bu şekilde işlediği belirtildi. Bugün kredi kartı borcumu yatırmam gerekirken, bu işlem yüzünden ödememi yapamadım. Eğer 15 gün içinde para hesabıma geçmezse, her gün faize yansıyacak ve mağduriyetim giderek artacak. Buna rağmen oluşacak zararımı da karşılamayacaklarını ifade ediyorlar. Yaşadığım bu süreçte hem yüksek meblağda param ATM tarafından alınmış durumda, hem de kredi kartımda faiz işleyerek mağduriyetim büyüyor. Paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle kredi kartımda oluşacak tüm faiz ve maddi zararların tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Orhan

Sizin gibi bir bankayla çalıştığıma çok pişmanım defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım. 15 gün süreci var diyerek oyalayıcı konuştular. Kredi kartımı ödeyemedim ve bundan dolayı her gün faiz yiyorum. Kul hakkına girmek bu kadar kolay size hakkımı helal etmiyorum. Burasıda otomatik mesaj ile dönüyor. Sanki Afrika ülkesinde yaşıyoruz. Yeter ya vereceğiniz hizmete çabuk mağduriyetimi giderin

Orhan

Hiç ilgilenmiyorsunuz da paramı alalı 6 gün oldu ve hala çözüm yok umursamaz bir davranış içindesiniz. Görün kamuoyu mağdur olduğum durumu

Orhan

Sözde islami bankacılık yapıyorlar. 6 gün önce ATM yatırdığım paramı vermiyorlar o parayla ben kredi kartı borcumu ödeyecektim Kuveyt Türk yüzünden ödeyemedim ve faiz yiyorum bunun hesabını nasıl vereceksiniz.

Orhan

Bugün 2. Hafta ve çözüm hala olmadı. Böyle bir banka anlayışı yok kesinlikle müşterisinin yanında durmuyor. Zararım artıyor.