to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Tamamlanmayan Siparişten Çekilen 1.249 TL’nin İadesi
3 Kasım 2026 tarihinde saat 21.54 civarında Amazon sitesi üzerinden Tchibo Barista 1 kg kahve satın almak isterken ödeme adımında “Ödeme doğrulama için bekletiliyor” hatası aldım. İşlem tamamlanmadığı için sipariş oluşmadığını düşündüm ancak birkaç denemeden sonra Kuveyt Türk kartımı kontrol ettiğimde 1.249 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak Kuveyt Türk’e harcama itirazında bulundum ancak itirazım reddedildi. Amazon tarafında da doğrudan muhatap bulabileceğim, işlemle ilgili detay paylaşabileceğim bir iletişim altyapısı göremedim. Elimde bu işleme ait Amazon işlem/sipariş numarası ve Kuveyt Türk provizyon kodu bulunmaktadır, talep edilmesi halinde kurumlarla paylaşabilirim.
Ortada tamamlanmamış ya da bana yansımayan bir sipariş olmasına rağmen kartımdan 1.249 TL çekilmiş durumdadır. Amazon ve Kuveyt Türk arasındaki bu işlem uyuşmazlığının incelenerek, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
