to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı İle Amazon’da Gerçekleşmeyen Ödeme İtirazı Ve Taksit İadesi Talebi
26.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk Kampüs Sağlam Kart ile Amazon.com.tr üzerinden 1.549 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Amazon, yaptığım her görüşmede bu işleme ait herhangi bir ödeme alamadıklarını belirtmesine rağmen, Kuveyt Türk kredi kartı ekstremde bu tutarın çekilmiş olduğunu görüyorum.
Amazon ile üç kez iletişime geçtim ve defalarca kontrol etmelerine rağmen taraflarına geçen bir ödeme olmadığını söylediler. Ardından Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden harcama itirazı yaptım ancak şu ana kadar banka tarafından hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Kuveyt Türk altyapısından kaynaklandığını düşündüğüm bu hata nedeniyle, ortada ne bir ürün ne de tamamlanmış bir alışveriş yokken bankaya ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ekstreme yansıtılıp ödediğim taksit tutarının iade edilmesini ve henüz ödemesini yapmadığım kalan iki taksitin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
