to read complaints and reviews, or file yours.Acil İşlem Gereken 6.200 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Kuveyt Türk’te bulunan bireysel vadesiz TL hesabıma yaklaşık 2 saat önce Enpara üzerinden 6.200 TL tutarında havale/EFT yapıldı, ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait 6241526 sorgu numaralı dekont da elimde mevcut olmasına rağmen tutar hesabımda görünmüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bankanın tüm iletişim numaralarını aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve birebir muhatap olabileceğim hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle işlemle ilgili net bir bilgi alamıyor, sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyorum.
İşlemin acilen incelenerek 6.200 TL’nin hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
