Kumtel Yanlış Gönderilen Ankastre Set Ve İletişim Sorunları

Nevin

Kumtel

21 Mart 2025 13:021.943

Kumtel markasından 3 ankastre rustik bej ürün aldım, fakat bana kristal ankastre set yolladılar. Fabrikayı arayarak yanlışı düzeltmelerini istedim. Ürünü geri yolladım, ürünlerine ulaştığı halde hiçbir sonuç yok. Kumtel pişmanlıktır.

Kumtel

21 Mart 2025 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Nevin K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Nevin

21 Mart 2025 14:27

Merhaba Kumtel yetkilisi ilginiz için çok teşekkür ederim tabii ki ulaşım sağlarım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Ürün Gelmemiş Ve Para İadesi Yapılmadı

Emirhan

Kumtel

27 Ocak 2024 18:011.215

2023 aralık ayında Kumtel'den sipariş verdim. Siparişin aralığın sonuna doğru kargo dağıtımına çıktığına dair bir mesaj ...aldım. 2 Ocak'ta eve teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 4 Ocak'ta kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği ve değişim talebinde bulunulacağını öğrendim. Ancak b...

Kumtel Firması Ve Mağduriyet

Ayhan

Kumtel

5 Eylül 2023 08:321.392

Kumtel firması internet sitesinden,13 veya 14ağustos 2023 tarihinde ankastre set sipariş verdim. Ürün Sendeo kargo firma...sı tarafından yola çıktı ve bize teslim olacağı gün tarafıma mesaj gönderilerek ürüne iade oluşturuldu. Hemen kargo firmasını arayıp nedenini sorduğumda ürün hasarlı ve ürünü iade ...

1 Destek

Kumtel Ankastre Set Ürününün Teslimatının Yapılmaması

Yasin

Kumtel

22 Temmuz 2023 10:451.885

10.07.2023'de Kumtel internet sitesinden 410688150 numaralı sipariş numarası ile ankastre set aldım. İki haftayı geçmesi...ne rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda e_ticaret biriminin beni arayacağını söylüyor ama hiçbir şekilde bana dönüş sağlamıyorlar. Sürekli baştan savma ...

Kumtel Ankastre Set Te Eksik Fırın

Leyla

Kumtel

28 Ağustos 2023 14:571.187

Kumtel'den ankastre set aldım. Ürün zaten 1 hafta sonra eksik olarak elime ulaştı ve arayıp söyledim. Geri dönüş olacak ...denildi ama olmadı. Setimde fırınım yok ve dönüş de yapmadılar. Bu bir ay oldu. Beni mağdur ettiler. Artık bugün iade talebi oluşturdum ama ne zaman dönüş yaparlar bilmiyorum. Bir ...