Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Hamur Yoğurma Makinesi
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Problemi

ID:29762867

Zekiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Problemi

Zekiye

Kumtel

17 Ağustos 2024 18:07

3.428

Zekiye'nin Teşekkür Mesajı

“Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim”

Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım, 2023'ün 5. ayında ve kendiliğinden bozuldu. Çalıştırma düğmesine bastım, hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri temsilcisine asla ulaşılamıyor. Dakikalarca bekletilip yüzünüze kapatıyorlar. Çok pişmanım Kumtel aldığıma. Erciş telefonları da cevap vermiyor, elimde kaldı ne yapacağımı bilmiyorum. Bir dünya para verdim.

Kumtel

19 Ağustos 2024 08:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Zekiye Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Zekiye

24 Ağustos 2024 11:05

Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Tamir Sürecinde Sorunlar

Ergün

Kumtel

25 Ekim 2024 12:53

4.806

Kumtel marka hamur yoğurma makinesi arıza yaptı. Servise verdik. Bir ay oldu, parça bekliyor. Ne servisinizde hayır var ne müşteri hizmetlerinizde. Çok boş bir firmasınız. Bir ay oldu, makine verileli haber yok. Garantisi olmasa başka yere verseydim şimdiye almıştım. Üç kere müşteri temsilcisiyle gö...

1 Destek

2 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Teslimat Sorunu

Furkan

Kumtel

24 Temmuz 2024 16:57

1.495

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bir ay öncesinde de makinenin arıza vermesi nedeniyle teknik servise gönderdim. Ancak üzerinden bayağı zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise beni sürekli ...

Kumtel Hamur Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Emrah

Kumtel

23 Ağustos 2025 16:41

2.964

Ben Kumtel'den hamur makinesi aldım. Kaç defa bütün firmaları aradım, cevap veren yok. '3-4 ayda ancak veririz' gibi ifadelerle geçiştiriliyorum. Ürünüm karıştırmıyor, üç defa bile kullanamadım. Bayilerin bana ulaşmasını istiyorum. Çok mağdur oldum, rezil olduk. Kumtel tam bir pişmanlık.

Kumtel;Aldığıma Pişman Oldum.

İbrahim

Kumtel

07 Mayıs 2024 19:10

1.405

Servise gönderdiğim hamur yoğurma makineme, 27 Ocak tarihinde tamiri mümkün değildir. Denilerek değişim raporu düzenlendi. O vakitten beri 4 kez kayıt oluşturmama rağmen bir çözüm bulunamadı. En son bugün aradığımda ürün elimizde yok, yakın bir zamanda da üretim yapılmayacak, isterseniz bekleyin ya ...

1 Destek

Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Dilek

Kumtel

21 Aralık 2024 02:04

3.796

Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım. Aldığım günden beri 3-4 defa kullandım, kullanınca kendiliğinden duruyor. 2 ay önce kartı değişti, bugün yine kullanırken kendiliğinden durdu. Memnun kalmadım. Garantisi halen devam ediyor ama ben ürünü istemiyorum, sürekli arıza veriyor. Paramın iadesini istiyor...