Kumtel Yetkili Servisinin Zorunlu Karbon Filtre Satışı Ve Belgesiz Ödeme İadesi Talebi

Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulum içi...n Şırnak Merkez Kumtel yetkili servisi geldi. Mutfağımda aspiratör için haz

Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulum içi...n Şırnak Merkez Kumtel yetkili servisi geldi. Mutfağımda aspiratör için haz

"Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şikayetvar temsilcisi ve Kumtel Genel merkez call center arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ederim...! Her bir problem çözüme odaklı her bir müşteri odaklı "
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırınımın kurulumu için yetkili ...servis olarak yönlendirilen Gaziosmanpaşa İlkim Teknik Servis ekibi, ürünle

Kumtel markalı üçlü ankastre seti İstanbul Bahçelievler’deki BİM mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili se...rvis, mutfağımda aspiratör için hazır bir havalandırma çıkışı olmasına rağmen, karbon filtre almak zorunda olduğumu, aksi halde aspiratörün kurulumunu yapmayacağını ve ürünün garan


Kumtel marka ankastre set aldım ve 13 Nisan’da Giresun Merkez Erikli Ana Mahallesi’ne gelen kurulum servisi, aspiratör f...iltresi için benden toplam 1.500 TL ücret aldı. Ödemenin 1.000 TL’sini hesaba havale/EFT ile, 500 TL’sini ise elden nakit olarak verdim. Daha sonra yaptığım araştırmada bu filtreni

BİM’den Kumtel da6 üçlü ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) aldım ve kurulum yapıldıktan sonra ocağın fişini her prize... taktığımızda binanın komple şalteri atmaya başladı. Elektrikçi çağırdık, prizlerde herhangi bir sorun olmadığını, problemin ocaktan kaynaklandığını söyledi. Kurulumu yapan kişiye

Ayağım kırıktı. 22 Mayıs'ta ocak ve aspiratör takıldı. Filtre gerekiyor deyip 400 TL aldılar. Şehir dışına çıkacağım içi...n, 'Dönüşte takarız' dediler. 2 haftadır sürekli 'Yoğunuz, hastayız, biz sizi arayacağız' diyerek erteliyorlar. Üstelik takılan ocağın altından, tezgahtan çekmeceye su akıyor.

"Tugay bey in dikkatine yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Dün BİM'den Kumtel sürgülü aspiratör aldım. Eve getirdim, kurulumu ücretli ...olduğu için kendim taktım. Daha filtresi yerine takılmadan elimde kaldı. O

BİM'den aldığım Kumtel ankastre set için kuruluma gelen servis, aspiratör filtresinin olmadığını ve kendilerinin takması... halinde 600 lira ücret alacaklarını söyledi. Mecbur kabul ettik. Böyle saçmalık olur mu? Bir ürün alınırken, o ürünün içinde olması gereken parçanın tekrar parayla satıldığı nered

Servis geldi. Eski seti sökmeye para doğalgaz hortumunu değişmeye para. Benim aspiratörün bacası var öyle çalışıyor. Bac...aya karbon filtre aspiratöre karbon filtre satmak istemiş. 1.300.00 TL para istemiş. Bu özel paralı servis mi yoksa Kumtel'in ücretsiz kurulum servisimi anlayamadım. Bu nasıl bir h




"Geri dönüş için teşekkür ederim"


Kumtel'den aldığım aspiratör için Kumtel servisini aradım, bacasız kullanacağımı söyledim. Aspiratör filtresinin 400 TL,... takma ücretinin ise 150 TL olduğunu söylediler ve kabul ettim. İlk servisi aradığımda bana ücretsiz takılacağı söylenmesine rağmen, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yetk


BİM'den aldığım üründen kesinlikle pişmanım. Kuruluma geldiklerinde aspiratör filtresi yoktu, takacağız dediler ve 300 T...L aldılar. Fırının soğutma fanı yok dediler ve bin TL istediler. Aspiratör, ocağın üstüne düştü. Nasıl bir kurulum bu? Yemin ederim, bir şey yapmadım, kendiliğinden düştü.
Hepsiburada üzerinden Kumtel Üçlü Ankastre set siparişi verdim. Ürünün kurulumu için defalarca müşteri hizmetleri hattı ...olan 0850 333 56 85'i aradım ancak bir türlü bu hat üzerinden kimse ile görüşemedim. Ardından internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Son talebime istinaden; 20.11.20

"Teşekkürler"
Daha önce yazmıştım, tekrar yazıyorum çünkü sorunum çözülmedi. Mart 2024 ay...ında Kumtel markasından ankastre set ve aspiratör aldım. Aspiratör filtresi

BİM'den aldığım Kumtel aspiratör, kurulumunda aspiratör filtresi yerine oturmuyor, düşüyor ve filtre dağınık şekilde tel...leri çıkmış, uçları aşınmış şekilde geldi. Gereğinin yapılmasını, parçanın yeniden gönderilmesini rica ediyorum. Yani Kumtel firmasına yakışmayan bir hareket, acilen dönüş yapılmas

02.08.2024'te kendi sitesinden sürgülü aspiratör aldım. Servise hiç ulaşamadığım için kendim kurdum. Bir hafta geçmeden ...filtresi düşmeye başladı. Takılan yer o kadar ince ki ısıyı görünce kendiliğinden kapanıyor. Ayıplı malı kendi sitesinden sattığı için hiç etik bulmuyorum. Servis yok, aradığınızda

"Teşekkür ederim"

Aydın Kuşadası evime ankastre set aldım gelen yetkili servis aspiratörün filtresi kullanıma Uygun değil deyip iki adet f...iltre yarın getirip takayım diyerek benden 800₺ para aldı on gün geçti gelen giden yok. Telefon açıyorum geleceğim diyor. Durumu Kumtel'e ilettim. IBAN istediler ama iadem gelmedi

"Müşteri hizmetlerindeki cansel hanıma teşekkür ediyorum arayıp sorunumuzu çözdü."
Kumtel DS6-905 Sürgülü Aspiratörü Hepsiburada üzerinden aldım. Kendim kurdu...m çünkü Kumtel'e ulaşmak mümkün olmadığı için şimdi filtresi düşüp duruyor.

Ürünü aldıktan sonra montaj aşamasında hiçbir servis telefonunu açmıyor servisler internette adreslerini kapatıyor. En s...onunda Ankara. Keçiören servisine bizzat gittim. Sadece aspiratör filtresini alabilmek için servis için randevu vermediler. Garantisini bile önemsemeden kendim bağladım. Serviste s

"Servis yetkilisi ücret iadesi yaptı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim. Ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması asıl olandır. Bunun için doğru fiyatlandırırılmış bir yedek parça listesi müşteri güvenini artıracak ve marka imajını zedelenmesini engelleyecektir."




Kumtel marka ankastre set aldım, kurulumu yaptırdım. Daha sonra aspiratör filtresi sürekli düştüğü için servis kaydı olu...şturarak değişim talep ettim. Nevşehir'de yaşadığım için servis Kayseri'den yaklaşık 10 gün sonra geldi. Birkaç tane filtre getirdiğini söyleyerek değiştirmeye çalıştı ama filtrele

Kumtel markasından davlumbaz fırın aldık. Ücretsiz kurulum da var, ancak davlumbaz askı sacı kısmı sığmadığı için takmay...ıp o kısmı açık bırakmışlar. Müşteri hizmetleri, o sacı kendiniz kestirip yaptırmanız gerektiğini söylüyor. İkinci servis gelişimi de ücrete tabidir diyor ve ekleme yapıyor: aksi t


"Çok teşekkür ederim geri dönüş yapıldı"
BİM marketlerinden Kumtel ankastre set aldım. Kurulum ekibi, söyledikleri t...arih ve saatte geldi. Gerekli işlemleri yaptılar. Ellerine, kollarına sağlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57