Kusurlu Ürün ve İade Sorunu: Koton Online Mağazası

Mutlu

Koton

6 Ekim 2024 23:20741

Koton online mağazasından 2721187697311608 Numaralı siparişimdeki Boxerları eşime hediye almıştım. İlk kullanımda dikiş yerlerinden sökülmüş. Kullanılmayan diğer 2 ürünü kontrol ettiğimde dikiş kısımlarının tam birleştirilmeden dikilmiş olduğunu gördüm. Aldığım ürünler kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı ile görüştüm, İç giyim ürünlerinin iadesi olmadığını söylediler. Kusurlu ürün satıp ürünün iadesini almıyorlar. İadesi konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Koton

7 Ekim 2024 10:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Koton Eksik Ürün Gönderildi

Beyza

Koton

8 Haziran 2024 23:35175

"Teşekkürler"

Çözüldü

Koton Kusurlu Ürün Değişimi İçin Ekstra Ücret İstemesi

Mehmet

Koton

10 Temmuz 2024 20:051.341

"Benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Yeni alacağım ürün arasındaki fark marka tarafından karşılandı. İlgilerine teşekkür ederim"

Koton Kusurlu Ürün Değişimi İçin Ekstra Ücret İstemesi

Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Üründe Deformasyon Sorunu

Yonca

Koton

20 Ağustos 2025 19:52536

9 Ağustos’ta Koton online mağazadan eşim için 599,99 TL’ye bir erkek tişörtü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, y...ıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım. Ancak bugün eşim tişörtü giymek istediğinde, ürünün ciddi şekilde kısaldığını ve kullanılmaz hale geldiğini fark ettik. Si...

Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Üründe Deformasyon Sorunu

Koton Hatalı Ürün Gönderiyor

Ceyhun

Koton

31 Ağustos 2023 20:311.883

Koton online üzerinden genellikle sipariş veririm. En son siparişimde 3'lü boxer ve 3 adet çorap siparişi verdim. Boxerl...ardan bir tanesi hatalı ürün çıktı. Bir kısmı uzun, bir kısmı kısa çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bildirdim ve fotoğraf istediler. Fotoğrafı gönderdim. MNG Kargo veya Ko...

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Suzan

Koton

7 Ekim 2025 23:36449

22 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından iki parçalı bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca tek parça g...önderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eksik parçanın gönderileceği bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi. ...