to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, siparişim sistemde oluşturulmadığı halde Ziraat Bankası kartımdan 3.699,98 TL tek çekim olarak tahsil edildi.
Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı veya numarası oluşmadığı için hem ürünüm gelmedi hem de kartımdan para çekilmiş oldu.
Bu durum üzerine defalarca kez Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve elimdeki dekont ile birlikte Ziraat Bankası’nın verdiği 709083 provizyon kodunu da paylaştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm üretilmedi, yalnızca "Paranızın banka tarafından size yatması gerekiyor" denilerek sorumluluk bankaya bırakıldı. Bankamla yaptığım görüşmede ise Koton tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi.
Hem bankam hem Koton arasında defalarca kez gidip gelmeme, tüm belgeleri iletmeme rağmen, paramın Koton’a geçmediği iddia edilerek mağduriyetim giderilmedi ve bana tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. 3.699,98 TL tutarın, Ziraat Bankası kartımdan alınan ve 709083 provizyon kodu ile görünen bu işlemin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Haziran saat 23:17'de Koton'dan online alışveriş yaparken Garanti Bankası kredi kartımla ödeme esnasında hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Sonra işlemi eşimin üzerine olan kredi kartıyla ödedik ve tamamlandı. İşlemden birkaç dakika sonra Garanti Bankası'ndan yapılan alışverişle ilgili mesaj geld...
26.11.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün için toplam 1.248 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünler daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen hesabıma yalnızca 97 TL iade edildi. Eksik iade ile ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, sipariş ...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 22.35 civarında Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Ödemeyi babama ait banka kartı ile 1.186 TL olarak yaptım ve tutar banka hesabından çekildi, ancak uygulamadaki “siparişlerim” bölümünde siparişim görünmüyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen sipariş kayd...
Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistemden kontrol ettiğimde ürünün 27 Kasım tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3084960961019393’t...
Yorumlar