to read complaints and reviews, or file yours.1
Koton'dan Kusurlu Ürün Ve Değişim Sorunu
Erkan
Koton11 Mart 2025 17:33598
Koton firmasının internet mağazasından almış olduğum ürün tarafıma kusurlu olarak gönderilmiş olup müşteri hizmetlerinden değişim için destek almaya çalıştım. Fakat tarafıma söylenen ürünün ne Koton mağazalarından ne de internet mağazasından değişiminin mümkün olmadığı, ürünün iade edilmesi gerektiği, ürün için yapılan harcamanın 7-10 gün içerisinde tarafıma yatırılacağı söylendi. Koton markasının bu tutumu neden sergilediği anlaşılır gibi değil. En yakın mağazadan ürün neden değişim olmuyor. Yetkililer buna cevap verebilir mi. Ayrıca ürünler müşteriye gönderilmeden neden kontrol edilmiyor?
12 Mart 2025 08:37 (Şikayetten 15 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
