Koton Yeni Alınan Pantolonda İlk Yıkamada Deterjan Lekesi Sorunu Yaşadım

Buse · 2025-11-30T23:02:12+03:00

Yaklaşık iki hafta önce Sivas İvapark AVM’deki Koton mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etikette yazan şekilde sıvı deterjanla ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonda deterjan lekeleri oluştu. Ürüne özen göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, uzun süredir severek alışveriş yaptığım bir markaya hiç yakışmadı. Ürünün etiketi ve faturası şu an elimde değil ancak alışverişi telefon numaram üzerinden üyelikle gerçekleştirdim, bu nedenle sistemlerinden rahatlıkla görebileceklerini düşünüyorum. Ben henüz mağazaya gidip durumla ilgili bir görüşme yapmadım. Koton’dan, yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu pantolonun değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılacaksa da, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Koton

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Koton Pantolonum İlk Yıkamada Çizgi Oluştu Değişim Talebim Reddedildi

Yeşim

Koton

767

İstanbul Ümraniye Meydan AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez, iç etiketindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşında boydan boya bir çizgi oluştu ve bu durum ürünü kullanmamı olumsuz etkiledi. ...

koton-pantolonum-ilk-yikamada-cizgi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

koton-pantolonum-ilk-yikamada-cizgi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Merve

Koton

1.124

20 Mayıs civarında İstanbul Marina Koton mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra maksimum 3-5 kez yıkadım ve düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Pantolonu alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Ürü...

1 Destek

Koton Pantolon Kısa Sürede Eridi Mağduriyet Yaşadım

Murat

Koton

539

03.07.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Koton mağazasından “Skinny Fit Michael” model erkek pantolonu satın aldım. Ürünü günlük kullanımda toplamda 5-6 kez giydim ve ağır bir aktivite yapmadım. Ancak kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında iki ayrı yerde ciddi şekilde erime meydana geldi. Ürü...

koton-pantolon-kisa-surede-eridi-magduriyet-yasadim-2.jpg

koton-pantolon-kisa-surede-eridi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Koton'un Çürük Pantolonu

Mustafa

Koton

337

Sivas merkez Koton şubesinden aldığım yeşil kargo pantolonum daha üzerinden 1 hafta geçmeden yırtıldı. Yırtılmasını anlayamadım çünkü absürt bir hareket yapmadım. Değişim için götürdüğümde içindeki barkod kısmının kesik olduğunu söylediler ve değiştirmediler. Lakin ne bir kesik ne de bir dikiş izi v...

Çözüldü

Koton Pantolon Rengi Değişti. Kumaşı Kusurlu.

Emrah

Koton

978

"Müşteri temsilcisinin nazik davranışı için ve Koton'a teşekkür ederim mağduriyetimin giderileceğini mağazaya gidip değişim veya iade yapabileceğimi söylediler."