Kısa Sürede Renk Atan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Koton’un online mağazasından 8 Kasım tarihinde erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda pantolondaki solmaları önce deterjan lekesi sandım ancak sonrasında pantolonun renginin yer yer tamamen gittiğini fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir renk atması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koton’a WhatsApp hattı üzerinden ulaştım fakat mesajlarıma bakan eden olmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Satın aldığım bu defolu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunun görülmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.