Koton'da Mobil Uygulama Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında 10 Gün Bekliyor

Koton’un mobil uygulaması üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde skinny jean pantolon siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım 3375350491843584 numaralı siparişim için bu kadar uzun bir hazırlık süreci yaşamamdan dolayı mağdur oldum.

Koton müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişini verdiğim skinny jean pantolon stokta yoksa, aynı beden olan 30/30 ölçülerinde benzer bir jean pantolon ile değiştirilerek en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.