to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce Ankara Koton mağazasından 3 adet gömlek satın aldım ve her birine 1.499,99 TL olmak üzere toplamda 4.500 TL ödedim. Ancak gömlekleri aldıktan sadece 2 gün sonra aynı ürünlerin fiyatının 599,99 TL’ye düştüğünü gördüm. Bugün aynı gömlekleri almak istesem toplamda 1.800 TL ödeyecektim; aradaki 2.700 TL’lik fark beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine ilettim fakat mağaza politikası gereği yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben, bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat değişikliğinin kurumsal bir markada olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Fatura numaramın sonu 42’dir. İlk kez Koton’dan alışveriş yaptım ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aradaki fiyat farkı için bana hediye çeki verilmesini, müşteri memnuniyeti ve kurumsal anlayış gereği bekliyorum.
16.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Koton mağazasından 1 adet elbise ve 1 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedeni mağazada olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürünlerin adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödeme fiş numaralarım: 43500011609511990044 ve 43500011609511990046. Toplamd...
Koton'dan online sipariş vererek 2 adet keten gömlek aldım. Çok kısa bir süre sonra rengi soldu ikisininde. Online müşteri temsilcisi arıyorum, değişim için biz geri almıyoruz mağazaya gidin diyor. Mağaza da ürün elimde yok sana 600 TL'lik kupon vereyim diyor. Gömlek şu an 1600 TL oldu ve online da ...
7 Ekim tarihinde Koton’dan erkek gömlek, kadın gömlek ve çocuk etekten oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 3046399516112188). Siparişim, tadilata gireceği önceden bilinen Capitol Koton mağazasına yönlendirildi. Mağazanın kapanacağını bildikleri halde siparişimin bu mağazaya teslim edilmesini kabu...
İnternet mağazasından satın aldığım ürünün değişim işlemini yapmakta yetersiz bir mağaza müdürünü içeren, kurumsallıktan uzak bir yapı maalesef Koton. Değiştirmek istediğim ürün, internette aynı fiyata satılan ve benzer indirim uygulanan bir üründü (görseldeki haki renk gömlek, lacivert ile değiştir...
22.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koton mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 899,99 TL olmasına rağmen, kasada kartımdan 1.599,99 TL çekildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ancak iade işlemi yapılamayacağını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler...
Yorumlar