to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’dan online olarak verdiğim 3119902154923238-3119902154923238-30765369******34 numaralı siparişlerimin ücret iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. Ürünleri mağazadan satın almadım, sadece mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu siparişler için defalarca kez kendilerine yazmama rağmen sadece “Mağazayla paylaştık, size dönüş sağlanacak” denilip oyalandım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Online verdiğim bu siparişlere ait ücretlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün kargoya teslim edildiğine ya da herhangi bir kargo takip numarasına dair hiçbir bilgi görünmüyordu. Mağazaya teslim de görünmediği için ürünü mağaza...
21 temmuzda Koton internet sitesinden 2347235001615425 numaralı bir sipariş verdim. Sonra aynı gün vazgeçip birkaç saat sonra iptal ettim. Ürünün mağazaya teslim edilmesini istemiştim bir hafta sonra bana iptal ettiğim ürünün mağazaya teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine yazd...
25 Aralık 2025 tarihinde Koton internet mağazasından toplam 1.650 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim iki farklı teslimata bölündü. İlk gönderilen teslimat bana hiç teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan direkt iade sürecine alınmış. 30 Aralık’ta iade kargom Ödemiş Koton mağazasına teslim e...
26 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri dönmesine rağmen ücret iadesi hâlâ tara...
Koton.com'dan online olarak 30 Ekim tarihinde 2434327221142119 sipariş numaralı satın almış olduğum ürünleri ürünleri 10 Kasım'da ürünler depolarına ulaşmasına rağmen hala 1.272,98 TL'lik iadem yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ezbere konuşuyorlar ve 7 iş günü içerisinde yatırılacağını ...
Yorumlar