Koton Siparişi Yanlış Teslim Noktasına Gönderildi Ve Teslim Edilmedi

26.01.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden toplam yaklaşık 3000 TL tutarında, iş görüşmem için ihtiyaç duyduğum iki adet blazer ceket siparişi verdim. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi 3 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak teslimat yapılmıyor.

Kargo takip haritasında Beykoz’da “Akyürek Rotbalans” isimli bir yer teslimat noktası gibi görünüyor, bu adres benim teslimat adresimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Üç gündür kargo şirketini aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Koton firmasını aradım. WhatsApp'tan arayıp yardımcım oldular ve acil olduğu kargoya ilettiler. Bu konuda memnununum. Inşalah kimseye bu kargonun seçmesini mutlaka tevsiye etmem. Benim şikayetimin aynısı bol şikayet var, bilginize.

Sipariş numaram 3120706304635924 tür. Siparişimdeki ürünlerin aciliyetini de göz önünde bulundurarak, gönderimin derhal doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.