to read complaints and reviews, or file yours.Koton Puanlarım Kullanılamadı Ve Sıfırlandı
Kevser
Koton29 Aralık 2025 10:09166
Dün bana alınan hediyeyi değiştirmek için Mersin Palm City AVM’de bulunan Koton mağazasına gittim. Koton hesabımda birikmiş 787 TL puanım vardı ve bu puanı alışverişimde kullanmak istedim ancak sistem puanı kullanmama izin vermedi.
Bugün hesabıma tekrar baktığımda puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Yani hem puanımı kullanamadım hem de şu anda hesabımda 0 TL görünüyor. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Koton’dan, hesabımdan silinen 787 TL puanın tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 5447***870’tir.
29 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 2 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
