to read complaints and reviews, or file yours.Koton Club Puanı Kullanımında Karşılaşılan Sorunlar
Koton mağazası uygulaması üzerinden hesabıma yaptığım alışverişler sonucu 92 TL Koton Club puanı yüklendi. Yıl sonu sıfırlanacağı için kullanmak istedim. Alacağım ürünü sepete ekledim ve 89 TL tuttuğu için karttan 0.1 kuruş çekildi. Sonra baktım ki sipariş gözükmüyor, puan da duruyordu. Karttan çekilmesi sorun değil ama yine de çekildi. İkinci kez aynı şekilde 0.1 kuruş çekildi ve siparişi oluşturabildim. Fakat şöyle bir sorunla karşılaştım: Koton Club puanım -287 TL gözüküyor. Bu, kredi kartımı eksiye düşürdü ayrıca zaten puanımın yettiği kadar harcama yaptım. Bunun çözümü nedir, neden böyle bir şey oldu? Tarafıma bir açıklama bekliyorum. Kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
WhatsApp tan markayla iletişime geçtim nasıl oluyorsa bende anlamadım puanı iki kere kullanmışım ondan eksiye düşmüş denildi sorunda bu benim tek siparişim var nasıl iki kez kullanabilirim ve eksiye düşüyorum
