Koton Pantolonundaki Açılmalar İhmal Edildi Ve Garanti Reddedildi

Osmaniye Park 328 AVM Koton mağazasından Kasım sonu, Aralık başı gibi aldığım kot pantolonda, ürünü birkaç kez giymeme rağmen yaklaşık iki ay içinde iki farklı bölgesinde açılmalar meydana geldi. Bu nedenle bugün ürünü mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim.

Ancak mağazadaki personel, ürün için herhangi bir garanti ya da inceleme sürecinin olmadığını, böyle bir işlemin yapılmadığını söyleyerek talebimi dikkate almadı ve ürünü doğru düzgün incelemeden geri verdi. Kısa sürede deforme olan bir ürün için bu şekilde ilgisiz davranılması ve hiçbir inceleme süreci sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün yaşadığım sorun dikkate alınarak incelenmesini ve sonucunda pantolonun değişimini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.