to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00–19.15 arasında İstanbul Sarıyer’deki Özdilek AVM’de bulunan Koton mağazasında, kasada sıra beklerken mağaza çalışanının tutumundan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süre boyunca kasada yaklaşık 20 dakika sıra ilerlemedi ve bunun üzerine durumu sorduğumuzda, satış danışmanı tarafından "Beğenmiyorsanız üst kata gidebilirsiniz" şeklinde son derece saygısız ve müşteriyi adeta kovar bir üslupla karşılık verildi.
Müşterilerin bu şekilde azarlanması ve adeta mağazadan uzaklaştırılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değil. Koton gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının, özellikle kasada birebir müşteriyle muhatap olan personelinin, çok daha saygılı ve çözüm odaklı davranması gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, söz konusu satış danışmanı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
28 Haziran 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisinde yer alan Koton mağazasını ziyaret ettiğim sırada hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Satış danışmanlarından B**** isimli personelin, mağaza içinde çalışan diğer arkadaşlarına karşı yüksek sesle ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla konuştuğun...
02.12.2025 tarihinde Kartal İstanbul Marina AVM’deki Koton mağazasına yaklaşık 21.15 civarında giriş yaptım. Mağazada sürekli 'Mağazamız kısa bir süre sonra kapanacaktır.' anonsu yapılıyordu. Ancak AVM ve mağaza kapanışı 22.00 olduğu için arkadaşım ile birlikte rahatça ürünlere bakmaya devam ediyord...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Takım elbise giyen bir beyefendiden ürün hakkında yardımcı olmasını rica ettim. Ancak kendisi hiç yardımcı olmadı, oldukça ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi ve konuşm...
Bugün Antalya Özdilek AVM’deki Koton mağazasında, yaka kartında T**** yazan satış danışmanı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Prova kabininde hiçbir sıra olmamasına rağmen varmış gibi davranıp beni gereksiz yere kasa arkasından dolaştırdı. Bunu yaparken de oldukça itici bir üs...
Sayın Yetkili, 27 Mayıs 2025 tarihinde Özdilek AVM’de yer alan Koton mağazanızdan alışveriş yapmak üzere mağazanıza geldim. Alışveriş sürecim boyunca herhangi bir sorun yaşamadım; ancak ödeme aşamasında kasada görevli olan S**** isimli personelinizin tutumu son derece rahatsız ediciydi. Kasaya gelm...
Yorumlar