Koton Mağazacılık Kemer Değişimi

Yağmur · 2024-09-02T12:19:11+03:00

30 Ağustos da Ankara Koton Metromall mağazasından kendime ve eşime kemer bebeğime ise soket çorap aldım. Fakat bu ürünlerin hiçbir şekilde etiketi koparılmadı, giyilmedi/kullanılmadı. Ama buna rağmen bu ürünler ile ilgili hiçbir şekilde değişim/iade süreci yapılamayacağı bilgisi alışveriş sırasında bildirilmedi. Tüketici hakkımı kullanarak ürünlerde değişim/iade hakkımı kullanmak istiyorum buna izin verilmiyor. Ürünler çamaşır vs olsa kabul edeceğim hijyen açısından uygun değildir diye. Ama ürünler (Kemerler) normal bir t-shirt veya pantolondan ne farkı var ben anlamadım. Bu durumdan dolayı bundan sonra Koton dan şikayetçiyim.

Koton

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yağmur

Sizlere 0850 li numaranızdan da ulaşım sağladım ama bir çözüm bulunamadı. Mağazanızın dediklerinin aynısını söyledi. Bu benim için bir çözüm değil. Kemerin bir t-shirt ya da pantolon değişimi/iadesinden ne farkı var bunu merak ediyorum. Hijyen sebebiyle diyemezsiniz. Çünkü madem hijyene önem veren bir mağazasınız o zaman t-shirt/bluz/pantolon/etek vs gibi şeylerinde iadesini/değişimini yapmayacaksınız. Kemer pantolon/etek üzerinden denenen bir materyal iken diğer şeyleri bedenimize temas ederek deneme yapıyoruz. Buna rağmen değiştirebiliyorsunuz veya iadesini alabiliyorsunuz. Belki deneyen kişi de uyuz hastalığı var ki bir ara bu şekilde bir çok insan hastalığa yakalandı. Kısacası kemerin diğer materyallerden ne farkı var bunun açıklamasını bekliyorum ama mantıklı bir açıklama.