to read complaints and reviews, or file yours.Koton Kızımın Rahatını Bozan Pantolon İçin Mağduriyetim Giderilsin
İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 5 yaşındaki kızım için aldığım çocuk pantolonunda ciddi bir rahatsızlık yaşıyoruz. Pantolonun ön kısmındaki fermuar bölümü pot duruyor, beli sıkıyor ve kızım bu yüzden sürekli rahatsız oluyor, gün içinde kullanmakta zorlanıyor.
Bu nedenle mağazaya giderek ürün için iade ya da değişim talebinde bulundum; ancak üzerinden 1 ay geçtiği söylenerek talebim kabul edilmedi. Seferihisar’da oturduğum için hemen mağazaya gelme imkanım olmadı, bu nedenle süreyi aşmış oldum. Ayrıca pantolonu kızım okulda birkaç kez giydiği için üzerinde lekeler oluştu, ben de "kabul etmezler" endişesiyle özellikle yıkamadım.
Ürünün kızım için rahatsız edici oluşu ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozması nedeniyle iade ya da değişim talebimin, süre bahanesi yapılmadan müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Ben Çağrı merkezini aradım şikayet etmek için fakat mağaza çalışanı ne dediyse o yapacak bir şey yok dediler kimse yardımcı olmadı
