to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden Kasım indirimleri kapsamında bir sipariş verdim. Uygun fiyatlı, gerçekten indirimli ürünleri bulmak için ciddi şekilde zaman ve emek harcadım. Bu siparişte, çok da indirimde olmayan, fiyatı şişirilmiş izlenimi veren ürünler de aldım ve bunlar gönderilmiş olmasına rağmen, asıl avantajlı olan gerçek indirimli ürünlerin bulunduğu siparişim 29 Kasım 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden e-posta ile iptal edildi.
İptal sebebi hakkında herhangi bir açıklama yapılmaması ve siparişimin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Koton’a e-posta atarak konuyla ilgili bilgi ve çözüm talep ettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimi bilerek ve isteyerek verdiğim, stok ya da başka bir sorunla ilgili bilgilendirilmediğim halde, tek taraflı ve gerekçesiz bir iptal yapılmasını kabul etmiyorum.
Koton’dan talebim, iptal edilen siparişimin aynı şartlarla, Kasım indirimi dönemindeki fiyatlar korunarak yeniden oluşturulması, ürünlerimin tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
27 Kasım saat 17.43’te Koton uygulaması üzerinden toplam 1.543 TL tutarında, iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen, Koton uygulamasında “Siparişlerim” kısmında hiçbir sipariş görünmüyor ve bu nedenle sipariş numaram da bulunmuyor. Durumu Koton müşteri hizm...
10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...
Koton mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktayım. Daha önce de siparişini tamamlayıp parasını ödediğim ürünlerim günler sonra iptal edildi ve bu süreçte hem ürünlerden hem zamandan oldum. Dün gece yaşadığım olay ise bardağı taşıran son nokta oldu. Uzun zama...
10 Kasım 2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden Joe Jean adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 3075779854962375). 13 Kasım 2025’te ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok nedeniyle ve kampanya dönemind...
Koton mobil uygulamasından 8 Kasım tarihinde bir sipariş oluşturdum. Birkaç gün sonra siparişi kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünleri tekrar siteden arattım ve ürünlerin hâlâ stoklarda olduğunu ve satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum ve Koton müşt...
Yorumlar