to read complaints and reviews, or file yours.Koton İade Ücreti İki Ayda Tarafıma Yatırılmadı
Koton İade Ücreti 2 Aydır Tarafıma Yatırılmadı
12 Aralık tarihinde Koton mağazasından satın aldığım ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında kartımı da okuttum ve ücretin Garanti Bankası kartıma iadesi olacaktı.
Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süre boyunca hem Koton müşteri hizmetleri hem de banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmemiş, süreçle ilgili net bir geri dönüş ve takip sağlanmamıştır.
Yaşanan bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İade tutarının tarafıma ivedilikle yatırılmasını ve konunun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
İki aydır hem çağrı merkezi, hem WhatsApp hattı hem de banka ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aynı bilgilendirme yapılmakta, ancak somut bir çözüm ve sonuç tarafıma iletilmemektedir. Sürekli aynı kanallara yönlendirilmek yerine, iade sürecimin detaylı şekilde incelenmesini ve ücret iademin tarafıma net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
