Koton İade Ücreti İki Ayda Tarafıma Yatırılmadı

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Ayda

İki aydır hem çağrı merkezi, hem WhatsApp hattı hem de banka ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aynı bilgilendirme yapılmakta, ancak somut bir çözüm ve sonuç tarafıma iletilmemektedir. Sürekli aynı kanallara yönlendirilmek yerine, iade sürecimin detaylı şekilde incelenmesini ve ücret iademin tarafıma net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Koton Online Siparişimde İptal Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Betül

Koton

1.080

Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-2.jpg

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Bir Aydır Beklenen Koton İadesi Hadi Bank Hesabıma Geçmedi

Kübra

Koton

194

Hadi Bank banka kartımla yaptığım bir alışverişin ücret iadesi yaklaşık 1 aydır hesabıma yatırılmadı. Koton mağazasından yaptığım alışverişin 1.600 TL’lik tutarı Koton tarafından iade edildi, ancak bu tutar Hadi Bank hesabıma yansımadı. Durumu fark ettikten sonra Hadi Bank müşteri hizmetleriyle gör...

bir-aydir-beklenen-koton-iadesi-hadi-bank-hesabima-gecmedi-1.jpg

Koton İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Koton

335

Koton online mağazasından aldığım ürünleri 13.11.2025 tarihinde DHL kargo ile, hiç açmadan iade ettim. Toplam 2.113,38 TL tutarındaki alışverişimin bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. İade sürecimle ilgili Koton müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defası...

koton-iadem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

3 Destek

Koton'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Beyza

Koton

274

Koton mağazasından aldığım ürünleri iade etmeme rağmen 2 aydır iade edilen ürünlerin ücreti tarafıma yatırılmadı ve muhatap yok. Koton'un sürekli müşterisi olmama rağmen bir daha alışveriş yapmak istemiyorum ve kimseye önermiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuzluğu yaşamanızı istemem. Ne mağaza ne de m...

Koton İade Tutarım Hesaba Geçmedi

Nur

Koton

412

12 Eylül tarihinde Koton mağazasına yaptığım talimatlı iade işlemim hâlâ gerçekleşmedi, normalde paranın hesaba yatış süresi 7 iş günüdür bugün itibariyle 8 günün içerisindeyiz ve hâlâ herhangi bir bakiye yüklenmesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri mağaza işlemlerini görüntüleyemediklerini söylüyor. Ma...