to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat Novamall AVM’de bulunan Koton mağazasında her alışverişimde sürekli olarak uzun kasa kuyruğu ile karşılaşıyorum. Mağazada genellikle sadece bir kasiyer bulunuyor ve bu nedenle kasada uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca kasiyer ve reyonda çalışan personelin kendi aralarında sürekli sohbet halinde olması, müşterilerin bekleyip beklememesini umursamıyor gibi bir izlenim yaratıyor.
Bu durumu en son dün yaşadım ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise kaba ve dalga geçer bir yanıt aldım. Hem mağaza çalışanlarının ilgisizliği hem de yönetimin yaklaşımı beni fazlasıyla rahatsız etti.
Koton’dan beklentim, bir daha bu mağazaya gittiğimde benzer bir sorunla karşılaşmayacağımın garanti edilmesi ve mağaza personelinin müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranmasının sağlanmasıdır.
26 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat ilçesindeki Nova Mall Koton mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazada personel yoktu, kasada ise sadece bir kişi vardı ve oldukça ilgisiz ve ters davrandı. 3 al 2 öde kampanyası vardı, 5 adet küpe aldım fakat personel bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı....
28 Haziran 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisinde yer alan Koton mağazasını ziyaret ettiğim sırada hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Satış danışmanlarından B**** isimli personelin, mağaza içinde çalışan diğer arkadaşlarına karşı yüksek sesle ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla konuştuğun...
Koton’un Metrogarden, Metropol AVM ve Hilltown AVM şubelerinde her gittiğimde kasada 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum sadece yoğun saatlerde değil, günün her saatinde yaşanıyor. Kasada genellikle tek bir çalışan oluyor ve diğer çalışanlara sorduğumda kasaya bakmadıklarını, yardımcı ...
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
Koton ilk defa beni şaşırttı. Tuzla Marina AVM’de eşimle birlikte akşam saatleri alışveriş yapmak amacıyla mağazayı ziyarette bulunduk ancak kasada beş tane işlem yapacak bilgisayar varken, yalnızca bir çalışan vardı. Bu arkadaş var gücüyle tek başına uzun kuyruklar olmuş müşterileri almaya çalışırk...
Yorumlar