to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım Perşembe günü Bursa Zafer Plaza Koton mağazasında, 8 Kasım Cumartesi günü ise Bursa Korupark Koton mağazasında alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de mağazaların kapanışına yaklaşık 30 dakika varken içeri girdim ve her iki şubede de “Hoşgeldiniz” denilmeden, doğrudan mağazanın kapanmak üzere olduğu belirtilerek karşılandım. Zafer Plaza’da 4 kadın çalışandan yardım istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Deneme kabininde ürünleri denerken fikir almak için sorduğumda ise olumlu ya da olumsuz hiçbir tepki alamadım; bunun yerine sürekli mağazanın kapanacağı hatırlatıldı.
Korupark şubesinde ise beğendiğim bir yeleğin pantolonu olup olmadığını sorduğumda, çalışan “vardı ama kalmadı” dedi. Aynı renk başka pantolon olup olmadığını sorduğumda ise “kapanış saati şu an var mı bilmiyorum” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Kabine aldığım 5 ürünü denerken çalışanların imalı bakışlarına ve arkamdan “kabinler boşalmıyor ki” şeklindeki yüksek sesli konuşmalarına maruz kaldım. Kasada ise kasiyer, yüzüme bakmadan ve “hoşgeldiniz” bile demeden işlemi tamamladı.
Zafer Plaza’da 3.407,96₺, Korupark’ta ise 565,99₺ tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Korupark’ta yaşadığım bu olumsuzluk sonrası, alacaklarımın çoğunu almaktan vazgeçtim. Benzer ilgisizliği daha önce de farklı şubelerinizde yaşamıştım; ancak bu kez çalışanların neredeyse kovar gibi davranması bardağı taşıran son nokta oldu. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ediyorlar.
WhatsApp destek hattınızdan şikayetimi ilettim ve özür dilendi; ancak bu benim için yeterli olmadı. Koton’u uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkililere iletilmesini ve çalışanlarla ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos’ta Bursa Zafer Plaza Koton mağazasındaki deneme kabinlerinin oldukça pis olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı mağazada benzer bir durumla karşılaşmıştım; iki ziyaretimde de kabinler temiz değildi. Ayrıca, kabinlere girmek istediğimde çalışanların yeterince güler yüzlü olmadıklarını ve s...
Silivri Koton mağazasına tam olarak 20.30 'da giriş yaptım. Giriş yaptığım anda adımımı atmadan mağaza çalışanlarınız ''kasa 5 dakika sonra kapanıyor '' diye bağırmaya başladı. O an beklediğim tepki bağırılması değil en azından Hoşgeldiniz denmesiydi. Mağazanın kapanış saati 21:00 iken 20:35 'de mağ...
09.12.2024 17.00-17.20 saatleri arasında Bursa Carrefour Koton mağazasından alışveriş yapmaya çalıştığım zaman maalesef boş kasada 15 dakika bekletilerek ürünü bırakmak zorunda kaldım. Kasa civarında yaklaşık 4 çalışan bulunurken müşteri de yoktu. Bekleme nedenim ise çalışan personelin yaptığı alışv...
2 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Metromall Koton mağazasında kabinde ürün denerken, reyon görevlisi ve sanırım yönetici olan iki çalışan arasında iş hakkında konuşmalar geçiyordu. Bu sırada çalışanlardan birinin yüksek sesle ve ağza alınmayacak küfürler ettiğine şahit oldum. Böyle kurumsal bi...
Bugün (28.10.2024 Salı) İzmir Hilltown AVM’de bulunan mağazanıza alışveriş yapmak için annem ile beraber girdik. Saat 21:40’ta annem kabinde almak istediği ürünleri denerken mağaza personeli yanımıza gelip “kasaları kapatıyoruz” şeklinde gayet sert sayılan nezaketsiz bir üslup ile bir uyarıda bulund...
Yorumlar