to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta Koton İstanbul Beşiktaş mağazasından kızıma doğum günü için siyah bir elbise (ürün kodu: 6wAk80006uw) hediye olarak alındı. Elbise küçük geldiği için iki gün önce mağazaya gidip bir büyük bedeniyle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, sistemden numara verilmiş olması gerektiğini ve sistemde arıza olduğu için numara çıkmadığını, ayrıca fiş olmadığı için değişim yapılamayacağını belirtti. Hediye olduğu için elimde fiş veya başka bir belge bulunmuyor.
Mağazadan, hediye olarak alınan ve kullanılmamış olan ürünün değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olunmasını rica ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Metrogarden Koton mağazasından aldığım kadın elbisenin değişimini 11.10.2025 tarihinde yapmak istedim. Ürünün etiketi ve değişim kartı tam olmasına rağmen, değişim süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Yurt dışında yaşadığım için ürünü zamanında getiremedim ve duru...
Merhaba, Hafta sonu kızımın arkadaşının doğum günü için Koton mağazasından pantolon ve tshirt aldım. Annesi pantolonu bir beden büyük almak için gittiği Marmara Forum Koton mağazasında kasiyer personel ( kız) bu pantolonun etiketi yırtık değişim yapamıyoruz diye cevap ile değişim yapmamıştır. Değişt...
Doğum günüm için hediye gelen yeleği değiştirmek için mağazaya gittim hediye fişi telefon numarası vs soruldu hediye fişi almamış arkadaşım telefon numarasına da kod gideceği için numara söylemek istemedim. Değişim yapmak istedim ama maalesef kasa görevlisinden olumsuz dönüş aldım ürün elimde kaldı ...
1 Mayıs'ta hediye gelen Koton marka çocuk tişörtünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim fişim yoktu, muhtemelen düşürmüşüm. Mağaza, fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım; ürünün yeni sezon olduğunu, etiketinin ve barkodunun üzerinde olduğunu belirtmeme rağm...
1 ay önce İstanbul Perlavista Koton mağazasından hediye olarak aldığım siyah renk, W31 L32 beden Koton Jeans Straight Fit pantolonu henüz hiç giymeden, ilk yıkamada ciddi şekilde boya verdi. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade ya da değişim işlemi gerçekleştiremedim. Ürünün üzerinde etiketi ve bar...
Yorumlar