to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Metrogarden Koton mağazasından aldığım kadın elbisenin değişimini 11.10.2025 tarihinde yapmak istedim. Ürünün etiketi ve değişim kartı tam olmasına rağmen, değişim süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Yurt dışında yaşadığım için ürünü zamanında getiremedim ve durumu mağaza çalışanlarına detaylıca açıkladım. Ancak sürenin yalnızca 12 gün geçtiğini belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yıllardır Koton’dan sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, ilk defa yaşadığım bu sorunun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha düşük klasmandaki markalar bile müşteri memnuniyeti için bir yıl geçmiş ürünleri değiştirirken, Koton’un 30 günü geçen bir ürünü değiştirmemesi gerçekten şaşırtıcı. Hediye değişim kartı numaram: 44530013108523150003. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olunmasını rica ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesinden toplam 2119,97 TL tutarında kadın kimono ve ceket satın aldım. Ürünler etiketli ve hiç...
07.09.2025 tarihinde Siirt Koton Merkez mağazanızdan aldığım bir pantolonu, bol geldiğini fark ettiğim için değiştirmek istedim. Ürünü sadece bir gün kısa bir süreliğine giydim ve ardından mağazanıza götürdüm. Ancak mağaza personeliniz ve şefiniz, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade tal...
3 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Koton mağazasından beli bağcıklı scub kadın pantolonu satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolonun tiftiklendiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya de...
11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...
04.08.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2991189732815531 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım. Toplamda 3224₺ ödeme yaptım. Siparişimde “departman detaylı straplez” ve “drape detaylı kısa straplez” olmak üzere iki ürün bulunuyordu. Ancak 11.08.2025 tarihinde sadece bir el...
Yorumlar