to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs'ta hediye gelen Koton marka çocuk tişörtünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim fişim yoktu, muhtemelen düşürmüşüm. Mağaza, fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım; ürünün yeni sezon olduğunu, etiketinin ve barkodunun üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen, fiş olmadan ürünle ilgili işlem yapılamayacağını söylediler. Koton, kendi ürününü kendi mağazasında kabul etmiyor ve müşteri mağduriyeti oluşuyor. Koton'a olan bütün güvenim bitti.
04.05.2024 cumartesi tarihinde oğluma doğum günü hediyesi olarak Koton marka ve etiketli iki t-shirt hediye geldi. Ancak yaş grubu olarak çok büyük alınmış. İçerisinden ne yazık ki değişim fişi çıkmadı ancak tüketici haklarımıza sığınarak kullanılmamış ve etiketi üzerinde sorunsuz ürünlerle Kastamon...
Koton mağazasından alınmış olan hediye beden değişimi veya ürün değişimi için alınan tarihten 1 gün sonrasında Ereğli mağazasına gittim ancak telefon numarasına kaydetmedikleri için değişim yapamayacaklarını beyan ettiler. Ürünün kendi mağazalarından alındığını teyit ediyorlar fakat fiş olmadığı içi...
Yorumlar