Bir Aydır Beklenen Koton İadesi Hadi Bank Hesabıma Geçmedi

Hadi Bank banka kartımla yaptığım bir alışverişin ücret iadesi yaklaşık 1 aydır hesabıma yatırılmadı. Koton mağazasından yaptığım alışverişin 1.600 TL’lik tutarı Koton tarafından iade edildi, ancak bu tutar Hadi Bank hesabıma yansımadı.

Durumu fark ettikten sonra Hadi Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesap numaram istendi ve paylaştım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen “değerlendirmede” olduğu dışında somut bir gelişme olmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili işleme ait dekont ve belgeler de elimde bulunuyor.

Bir aylık süreyi fazlasıyla geçtiği halde iadenin hâlâ tamamlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Koton tarafından iadesi yapılan 1.600 TL’nin, herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede Hadi Bank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.