Yetkili Serviste Kalitesiz Kaplama İşçiliği Ve Araç Çiziklerine İade Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde Çorlu Köşkdere Otomotiv servis bölümünde Toyota C-HR aracımın kaput, ön ve arka çamurluklarına şeffaf film kaplatmak istedim. Dışarıda yaptırmak istediğimde, bu işlemin garanti kapsamı dışına çıkaracağı söylenerek serviste yaptırmaya ikna edildim. Aracımı korumak için yaptırdığım bu işlem ne yazık ki son derece özensiz ve piyasada yapılan uygulamalara göre hatalı şekilde gerçekleştirildi.

Serviste yapılan kaplama işçiliği hem kalitesizdi hem de işlem sırasında filmler arabanın üzerinde falçata benzeri keskin bir aletle kesilerek aracımın yüzeyine zarar verildi. Çizilmelere ve dış etkenlere karşı korumak için götürdüğüm aracımın, bizzat servis tarafından çizilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu kadar kötü bir işçiliği yetkili bir servisten beklemezdim. Üstelik yaptıkları kötü işçilik nedeniyle filmleri söktürmek zorunda kaldım.

Durumu servis bölümüyle paylaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. İşlem için kartla, taksitli olarak toplam 50.000 TL ödeme yaptım ve verilen hizmetin bedelini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Öncelikli olarak yaptırdığım kaplama işlemine ait 50.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca film kesimi sırasında araca verilen çizik ve benzeri tüm zararların eksiksiz ve ücretsiz şekilde, orijinaline uygun biçimde giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce ciddiyetle ele alınarak çözülmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını bekliyorum.