Toyota Bayisinde Dolu Hasarlı Araç Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Toyota Köşkdere bayisinin 2. El bölümünden Hyundai i20 1.4 Active araç satın aldım. Aracı almadan önce bayi ile özellikle dolu izi ve ezik olup olmadığını sordum, bana herhangi bir dolu izi veya ezik olmadığı söylendi. Ayrıca bana gönderilen ekspertiz raporunda da dolu izi olmadığı yazıyordu. Bu beyanlara güvenerek araç için anlaştım ve kapora ödemesini yaptım.

01.09.2026 tarihinde 59 kg 613 plakalı aracı, benim adıma i. G. Olarak kız kardeşim bayiden teslim aldı. Kız kardeşim araçlardan anlamadığı için o anda fark edememiş. Aracı teslimden sonra ben gördüğümde kaput ve tavan kısmının tamamen dolu hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen aracı aldığım kişiye ulaşarak durumu bildirdim, çektiğim fotoğraf ve videoları kendisine ilettim ancak herhangi bir sorumluluk almadılar, tarafıma dönüş dahi yapılmadı.

Ekspertiz raporunda dolu hasarı yok denmesine ve satış öncesinde özellikle sormama rağmen hasarlı bir aracın bu şekilde tarafıma satılmasını kabul etmiyorum. 990.000 TL ödeyerek aldığım bu araçla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve dolu hasarından kaynaklanan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.