to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Lekeli Baza Başlığı Değişimi Talebim Cevapsız
Samsun Tekkeköy Kolay Home mağazasından geçen yıl mart ayında bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sonrası baza başlığının köşesinde yanık lekesi gibi bir deformasyon olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya bildirdim ve arıza kaydı açıldı, ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Mağazadaki satıcılar ve mağaza müdürü de dahil olmak üzere kimse konuyla ilgilenmedi, sürekli oyalandım ve sorun çözülmedi. Sadece baza başlığının yanık gibi görünen köşesinin değişimini talep ediyorum.
Yanık lekeli köşesi olan baza başlığımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Fotoğraflarını ek olarak paylaşacağım.
Gelişme
Samsun Tekkeköy’de bulunan Kolay Home mağazasından ev mobilya takımı ile birlikte bir yatak odası takımı aldım. Bazanın başlığında ilk günden itibaren fark edilen belirgin bir yanık lekesi bulunuyor ve ben bu durumu 2025 Mart ayında mağazaya ilettim.
Yanık lekesinin giderilmesi için parça yenilenmesi talebinde bulundum ve arıza kaydı açıldı ancak o tarihten bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir tamir ya da değişim işlemi de gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili görüştüğüm kişi mağaza müdürü Mehmet Çelebi’dir.
Satın aldığım ürünün ayıplı olması ve uzun süredir hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle bazanın başlığının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağazanın bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
