to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Kolayhome Samsun Terme mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca mağazaya bizzat giderek durumu sorduk, bize aranacağımız ve bilgilendirme yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Biz aradığımızda ise telefona cevap verilmiyor, ulaşılamıyor. Kendi alacakları olduğunda sık sık arayıp ulaşan firma, iş teslimata ve müşteri memnuniyetine gelince hiçbir şekilde ulaşılabilir olmuyor. Ne ürünümüzü alabiliyoruz ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, koltuk takımımızın acilen tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Aralık ayında Samsun Terme Kolayhome mağazasından Bohem koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce koltuğa hafifçe geri yaslandığımda sırt kısmının olduğu yer bir anda yerinden çıktı ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Hemen aynı gün arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana neredeyse her hafta ...
Kolay Home Terme şubesinden yatak, baza, başlık ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylendi, sonrasında ise 9 Ağustos Cumartesi günü gün içinde teslim edileceği belirtildi. Cumartesi günü saat 14:10 olmasına rağmen ne bir arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi. De...
Kolay Home Samsun Terme şubesinden yatak odası takımı (baza, başlık, 4 kapaklı dolap) satın aldık. Ürünleri alalı 1 ayı geçti, peşinat (3.650 TL) ve ilk taksit (3.420 TL) ödemelerini yaptık. Sözleşme numaramız: 3095092, müşteri numaramız: M000859253. Ancak ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her sord...
Sinop Kolay Home mağazasından 12 Ocak’ta bir koltuk takımı satın aldım, ilk taksitimi de ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde evimde olacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla ikinci taksidimin günü yaklaşmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte taşınacağımı mağaza...
20 Ekim 2025 tarihinde Çorum Taşpınar mağazasından köşe takımı siparişi verdik. Sözleşmede ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Üstelik bu durum Taşpınar ’dan yaptığımız alışverişlerde sürekli yaşanıyor. Tesli...
Yorumlar