to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halı Ve Yanlış Adres Nedeniyle Mağduriyet
Kolay Home Samsun Terme şubesinin halı bölümünden 23.07.2026 tarihinde oturma odası halısı da dahil olmak üzere halı siparişi verdim. Toplamda 15 bin TL’sini nakit, 15 bin TL’sini ise taksitle ödemek üzere, Ödeme Taahhütnamesi düzenlenerek ödeme yaptım.
Aradan 26 gün geçmesine rağmen oturma odası için aldığım halı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişten yaklaşık 15 gün sonra mağazaya gidip durumu sorduğumda halıyı yollayacaklarını söylediler, sonraki günlerde ise hem eksik ürün gönderdiler hem de gönderilen kısım yanlış adrese teslim edildi, halıları gidip yanlış adresten kendim almak zorunda kaldım.
Bugün itibarıyla aradığımda stokta olmadığını söylüyorlar ve süreçle ilgili herhangi bir şekilde ilgilenmiyorlar, ne net bir tarih veriyorlar ne de çözüm sunuyorlar.
Oturma odası için aldığım halımın, sipariş ettiğim şekilde eksiksiz olarak ve doğru adrese, en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
