İptal Talebim İhmal Edildi Ve 15 Gün Teslimat Süresi Aşıldı, 1.500 TL İade Bekliyorum

03.07.2026 tarihinde Sinop Kolay Home mağazasından bir masa ve dört sandalyeden oluşan bir masa takımı beğenerek, ölçü konusunda tereddütlerim olmasına rağmen sözleşme imzaladım ve 1.500 TL peşinat ödemesi yaptım. Sözleşmede kalan 30.200 TL’lik taksitli ödeme planı oluşturuldu.

Eve geldiğimde ölçü aldığımda, masa takımının evime büyük geleceğini fark ettim ve aynı gün iptal için mağazayı aradım. Gün içinde size dönüş yapacağız denmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün bizzat mağazaya gittiğimde sorumlu kişinin olmadığını söylediler. Bir sonraki gün tekrar gittiğimde ise bu kez sorumlu kişi, sistem onayladığı için artık iptal edilemeyeceğini söyledi ve bu durumu kabul etmek zorunda bırakıldım. Bana ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak verilen 15 günlük süre geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Hem iptal talebim ilk günden beri dikkate alınmadı hem de taahhüt edilen teslimat süresi aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, imzaladığım sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.