to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyetim Ve Tazmin Talebim
Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 168797686 takip numaralı gönderim, 29 Ocak 2026 tarihinden bu yana kargo sürecinde görünmektedir. 30 Ocak 2026 tarihinde gönderi, firmanın sisteminde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen, firmanın kendi sisteminde belirtilen 5 Şubat 2026 tahmini teslimat tarihine karşın, bugün itibarıyla kargom hâlen tarafıma teslim edilmemiştir. Tarafımdan yapılan tüm beklemeye ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmemiştir.
9 Şubat 2026 tarihinde şehir dışına çıkacağım için, bu tarihe kadar teslimatın yapılmaması durumunda ciddi mağduriyet yaşayacağım açık bir durumdadır. Bu gecikmeyi açıkça lojistik ihmal olarak değerlendiriyorum. Teslimatın gecikmesi nedeniyle kampanyalı olarak satın aldığım ürünle ilgili maddi kaybım oluşmuştur. Gerekli görülmesi halinde, ürünün teslim edilmemesi durumunda sipariş iptali ve doğan zararların tazmini için yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Bu kapsamda, Kolay Gelsin kargo firması hakkında gerekli denetimin yapılmasını, gönderimin akıbetiyle ilgili tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Oğuz O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Oğuz O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorunumun hızlı çözülmesi adına teşekkürlerimi sunarım
