to read complaints and reviews, or file yours.Vakum Süpürge Gönderiminde Uzun Teslimat Süresi Ve Cevapsız Müşteri Talebi
Trendyol üzerinden satmış olduğum wd 1 Classic Islak Kuru Vakum Süpürge’yi Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo çıkışı üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ alıcıya teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 33548474 numaralı talebin açıldığı bilgisi verildi ancak yaklaşık 4 gündür bu talep ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Gönderimin şu anki durumu ve nerede olduğu konusunda net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa sürecin hızlandırılarak teslimatın bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden sattığım wd1 model süpürge, alıcı ürünü teslim almadığı için tekrar bana iade edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ürün 27 Ağustos tarihinde kargoya verildi ve kargo takip ekranında 11.09.2026 tarihinde “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Ürünün durumunu öğrenmek için Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yaklaşık 20 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm ortada ne de net bir açıklama alabiliyorum. Ürünün akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi istiyorum.
Wd1 süpürgemin en kısa sürede bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer ürün kayıp edildiyse de ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
