Trendyol Siparişinde Kolay Gelsin Kargo Takibi Yok Ve Teslimat Bilgisi Alınamıyor

17 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden akıllı bileklik kordonu siparişi verdim. Siparişim Trendyol tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 19 Ekim tarihinde gönderimin araca yüklendiğine dair bildirim geldi. Ancak bu tarihten sonra kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve kargo takip ekranında sadece 19.10.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler transfer merkezinde olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 21 Ekim olduğu görünüyor.

Teslim tarihi 21 Ekim olmasına rağmen bugün itibarıyla ne Trendyol’dan ne de Kolay Gelsin’den kargomun güncel durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sadece bir kez dönüş yapıldı, o görüşmede de kargomun içeriği soruldu ve inceleyeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, sonrasında tekrar bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

266782331320 numaralı siparişe ait kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünün kaybolması ya da teslimatın artık mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin ve varsa ilgili ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.