Trendyol Siparişimin Kargosunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ve bebek bakım ürünleri siparişi verdim ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Ürünler aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve kargom 11 Nisan’da gönderildiği halde, aradan geçen süreye rağmen halen alıcıya ulaşmadı. Gönderime ait 264915993170 takip numarası ile süreci takip etmeye çalışıyorum.

Kargo firmasıyla defalarca kez telefonla görüştüm, her seferinde talep oluşturduklarını ve firma tarafından bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de sorunuma yönelik somut bir çözüm sunuldu. Kargomun akıbeti konusunda tamamen belirsizlik içindeyim ve mağdur durumdayım.

264915993170 takip numaralı kargomun nerede olduğunun net şekilde araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini, paketimin acilen alıcıya ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.