to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünümün teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından 02.02.2026 tarihinde yapılması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 10187275460, takip numaram ise 267436879050 olmasına rağmen kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 8 dakika boyunca hatta beklememe rağmen görüşme sağlayamadım. Ardından Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden görüşme talebi oluşturdum ve 10 dakikadır oradan da bir dönüş yapılmasını bekliyorum, fakat şu ana kadar herhangi bir bilgi verilmedi.
Ürünü acil olarak teslim almam gerekiyor. Kolay Gelsin kargo firmasının kargomun nerede olduğunu tespit ederek hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirmeden en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sevgili İrem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İrem K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Marka kargomu teslim etmiştir.
