Trendyol Kayıp Kargo Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildikten sonra kayboldu. 30 Temmuz’da teslim edilmiş kargo, fakat 12 gün geçmesine rağmen kargoya ulaşamıyorlar ve kayıp olarak görünüyor. Sürekli arayacağız, bilgilendireceğiz diyorlar ama arayan, soran yok. İade de edemiyorum, zamanım kısıtlı. Dalga geçer gibi durum. Rapor oluşturdum, sizi ararlar deyip kapatıyorlar. Alacağım ürünün fiyatı da arttı; onunla ilgili de satıcıyla iletişime geçersiniz diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.