Teslimat Tarihi Bildirimsiz Değişti Ve Köpek Yağmurluğu Acil Teslim Edilmedi

Amazon uygulaması üzerinden köpeğim için sipariş verdiğim yağmurluk, Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmesine rağmen belirtilen gün ve saatte İstanbul Şişli ’deki adresime ulaştırılmamıştır. Takip Kimliği za8431289 olan gönderinin özellikle Salı günü teslim edileceği belirtilmesine karşın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihinin ve saatinin değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Hava şartlarının kötü olması ve köpeğimin sağlık durumu nedeniyle dışarı çıkmakta zorlanması sebebiyle bu ürün bizim için acil ve hayati öneme sahiptir. Buna rağmen, teslimat planlamasının firmanın kendi inisiyatifiyle değiştirilmesi sonucu mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Siparişimin bugün saat 18.30’a kadar adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari şikayet kanallarına başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.