Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünü Kolay Gelsin kargo firması teslim etmediği için mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü verdiğim sipariş, ilan sayfasında ertesi gün teslim olarak görünüyordu ve ürün sabah saat 07.00’de Bursa’ya ulaşmış olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Pazar gününü saymadan iki gün geçti, herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme almadım. Ertesi gün teslim taahhüdüne güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen bu gecikme yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de ürüne ihtiyacım olan tarihte ulaşamadım.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili bilgilendirme ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.