Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Amazon üzerinden sipariş verdiğim iş ayakkabımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun en geç 21’inde teslim edileceği görünmesine rağmen teslimat tarihi 23’üne ertelendi ve hâlâ ürünümü teslim alamadım.

Takip numarası za8346892 olan kargom için günlerdir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık 10 dakika boyunca telefonum açılmadı ve kimseye ulaşamadım.

İş ayakkabısına acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.