to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Açıklama Talebi
Kolay Gelsin kargo ile Ankara Çubuk adresime gelecek olan kıyafet siparişim 21.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen 3 gündür hala teslim edilmedi. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.
Gönderi takip numaram 173718971. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gecikmenin sebebini bilmediklerini, hiçbir sorun görünmediği halde teslimat tarihinin 24.02.2026’ya ertelendiğini, bunu da bilmedikleri için adıma kayıt oluşturduklarını ilettiler. Ancak bu kayda rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargonun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Büşra Helvacı G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçtiniz fakat, bir çözüm sunmak için değildi bu. Hiçbir şey öğrenilmeden ilgileneceğiz demek içindi. Sonrasında da bir dönüş almadım. Eğer gerçekten bu kadar önemli olsaydı görüşlerimiz sorunumu çözmek için bir karşılıkla gelirdiniz diye düşünüyorum.
