Kolay Gelsin Teslimat Gecikmeleri Ve Yanlış Adres Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa · 2025-09-11T14:19:18+03:00

Amazon Türkiye’den sipariş ettiğim elektronik bir cihazın (Sipariş No: 134116557) Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat tarihi önce 11 Eylül’e ertelendi, ardından kargom dağıtıma çıktığında adresim tamamen doğru olmasına rağmen “yanlış adres” gerekçesiyle teslimat defalarca iptal edildi. Adresimi tekrar girmeme rağmen sistem sürekli iptal verdi ve teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca “2 saat içinde kapınızda” mesajı gönderilmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Son olarak teslimatın 12 Eylül’e ertelendiği bildirildi. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez bu firmayı kullanıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Mustafa K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Sizi Her aradığımda müşteri hizmetleri nden de bu cevabı alıyorum. Başka bir çözüm yolunuz yok mudur?

Kolay Gelsin

Sevgili Mustafa K, İletmiş olduğunuz konu hakkında,- 12.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri