to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 1 Ekim’de verdiğim bc4446073 ve ac3237337 numaralı siparişlerim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 3 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. İlk gün evde olmadığım için kargo bırakılmadan gidildi, ardından müşteri hizmetlerini arayarak kargomun kapıya bırakılmasını talep ettim ve bu konuda kayıt oluşturuldu. Ancak ertesi gün de aynı şekilde kargo bırakılmadan gidildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve talepler oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Bu süreçte, 3 gün boyunca hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim; evdeki tamirat işlerim ve özel planlarım aksadı. Sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, akşam saatlerinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ücretini ödediğim (10.000 TL) ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
İstanbul Çekmeköy adresine teslim edilmesi gereken siparişlerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Kolay Gelsin kargo şirketi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Amazon Türkiye’den sipariş ettiğim elektronik bir cihazın (Sipariş No: 134116557) Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat tarihi önce 11 Eylül’e ertelendi, ardından kargom dağıtıma çıktığında adresim tamamen doğru olmasına rağmen “yanlış adres” g...
09:00-13:00 saatleri arasında evden kargo alımı için Kolay Gelsin Kargo’dan hizmet talep ettim. Ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde kargom alınmadı. Saat 17:30’da bir arama yapıldı, onaylamama rağmen gelen olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve adres değişikliğ...
30 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 403-7479245-7885949 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Siparişim besin ürünüydü ve teslimat sürecinde her gün evde kargo beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...
Yorumlar