to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defasında aciliyet bildirdim ve en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi. İzmir bölgesinde 1 haftadır teslimatlarla ilgili sorun yaşandığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün de “2 saate kapınızdayız” denmesine rağmen kargom hala gelmedi. Amazon’dan verdiğim diğer siparişlerim de Kolay Gelsin tarafından teslim edilmedi.
Böylesine büyük bir firmanın operasyonel sorunları bu kadar uzun süre çözememesi ve müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez. Acil olarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. 3 gün işimi gücümü iptal edip kargo beklemek istemiyorum. Mağdur edildiğim bir durum. 4 adet kargomun teslimatını istiyorum. Not: 30212699 numaralı şikayet talebi de oluşturdum ama müşteri odaklıyız diyen kargo firması Kolay gelsin herhangi bir dönüş sağlamadı.
Kolay Gelsin Kargo Firması 17.10.2025 Perşembe günü teslim edilmesi gereken 142131096 numaralı kargom, bugün 21.10.2025 Salı olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İzmir/Selçuk. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla görüştü...
Kargomun Kolay Gelsin Kargo ile 6 Ekim 2025 tarihinde İzmir'e ulaştığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: 139616286. Amazon, ürünün pazartesi günü teslim edileceğini bildirdi ancak aradan dört gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. İki kez dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen hiçbir zaman te...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon’dan aldığım ürünler (takip numaraları: 140924019 ve 140915404) 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara’nın merkezi bir konumu olmasına rağmen, “adres bulunamadı” denilerek kargom beklemeye alındı ve teslimat yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşter...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Ekim’den beri, toplam 9 gündür İzmir dağıtım merkezinde bekleyen ayakkabı siparişim (takip no: bc4697671) bir türlü teslim edilmedi. Aynı yerden alınan ve aynı adrese teslim edilmesi gereken diğer ürün teslim edilirken, bu ürün dağı...
Yorumlar