Teslimat Bilgisi Belirsiz, Canlı Müşteri Desteği Yok

Trendyol üzerinden Çantam Ucuz mağazasından verdiğim sipariş 17.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen bugün 24.09.2026 itibarıyla ne teslimata dair net bir bilgi alabildim ne de kargo elime ulaştı. Takip SMS’leri dışında sürece dair güncel bir bilgi paylaşılmıyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca hazır yanıtlarla karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram: 263736981715. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.